Успех с сегментацией трендов
Kesko – это крупнейший финский ритейлер, представленный в Скандинавии, Прибалтике, России и Беларуси. В 2007 году чистые продажи Kesko Group составили 9,5 миллиардов евро. Kesko владеет приблизительно 2000 магазинов в восьми странах.
Успех в бизнесе розничных продаж потребительских товаров требует глубокого понимания нужд потребителей и эффективной дифференциации.
Перед группой компаний Kesko стояли следующие цели:
- • Улучшить свою способность определять наиболее прибыльные покупательские сегменты и нацелить свои действия на них
- • Улучшить сотрудничество с поставщиками
- Повысить эффективность текущих процессов категорийного менеджмента
Kesko и Analyse² имеют одинаковые представления в области сегментации тенденций и фокуса на потребителя с 2004 года. Компания Analyse² разработала и выполнила полный набор решений для достижения стратегических, тактических и рабочих целей компании Kesko.
Впечатляющие результаты
После применения Сегментации Трендов компании Analyse² результаты значительно улучшились в нескольких областях. Стратегия развития Kesko стала лучше соответствовать процессам бизнес планирования. Chain concepts стали точнее формулировать на основании целевых потребительских групп, выделенных в результате Сегментации Трендов. Подобная логика также применяется в процедурах категорийного менеджмента, таких как продвижение товаров, введение в ассортимент новых продуктов и ассортиментное планирование.
Более того, сотрудничество Kesko с поставщиками приняло новый оборот. Новая услуга была предложена всем поставщиками для того, чтобы эффективно воспользоваться информацией о потребителях, что, в свою очередь, способствовало развитию более доверительных отношений между Kesko и поставщиками товаров.
Реализация на практическом уровне также была успешной. Например, компания Kesko успешно использовала эти методы в управлении рекламой и продвижением своих товаров.
