Productos y Servicios

Ofrecemos una gama única de productos y servicios para la utilización de información de clientes y tendencias de mercado. Nuestras soluciones incluyen consultoría, herramientas y la transformación de datos en una profunda comprensión. Gracias a nuestro enfoque, los conocimientos no se aíslan del negocio, sino más bien sirven como una herramienta para mejorar el rendimiento, desde el nivel estratégico hasta en las operaciones diarias.

 

Conocimiento de Tendencias

Las tendencias representan necesidades de los clientes y cambios de mercado – y por ende son el fundamento de todas nuestras operaciones. Gracias a nuestro enfoque único en el que modelamos tendencias y sus factores decisivos, nuestro conocimiento de tendencias apoya el trabajo estratégico y puede ser utilizado en las herramientas de planeación de procesos de negocios. El conocimiento de tendencias puede ser usado no sólo para comprender el pasado, sino también para anticipar el futuro.

Conocimiento de los clientes y segmentación

Nos dedicamos a realizar una segmentación de acuerdo con los perfiles de tendencias de nuestros clientes, combinando datos sobre el comportamiento real de compra de los consumidores con tarjetas de cliente y los datos de los productos. Una característica especial de nuestra segmentación es que puede ser usada en herramientas de operaciones diarias. El hecho de basar nuestra segmentación en tendencias asegura que la perspectiva para el desarrollo de grupos de clientes y comportamiento de compra pueda ser utilizada en trabajo estratégico. También hacemos segmentación por tienda. Nuestra segmentación de clientes y de tiendas, junto con los datos de tendencias, conforman una herramienta avanzada para la planeación del concepto de cadena.

Herramientas de Planeación Orientadas al Cliente

Nuestras herramientas de planeación llamadas Analyse² Galaxy forjan conocimientos de tendencias y de los clientes y los convierten en una ventaja competitiva, implementando este conocimiento hasta en las operaciones diarias. La administración de categorías puede, por ende, estar vinculada a programas de clientes y a la estrategia de la cadena. Ofrecemos herramientas para gestión de surtido y de fijación de precios, administración de cartera, desarrollo de nuevos productos y administración de campañas.

Conocimiento del Mercado y Administración del Rendimiento

Nuestro portal de Informes de Seguimiento de Analyse² proporciona herramientas para llevar un control de las ventas y del rendimiento, para de esta manera aclarar la situación del mercado y los efectos de las acciones realizadas. Los datos también pueden ser compartidos entre los proveedores y la cadena de distribución. Una vista compartida de la situación y de los objetivos da una ventaja estratégica.